Condiciones generales de contratación

1. Ámbito de aplicación

Estas condiciones generales se aplican a todos los contratos de alquiler de habitaciones de hotel entre el Gasthof zur alten Brücke, titular Michael Mogler, Schramberger Str. 13, 77761 Schiltach (en adelante, «nosotros» o el «anfitrión»), y el huésped, celebrados directamente a través de nuestro sitio web. Para las reservas realizadas a través de plataformas de intermediación como Booking.com, se aplica el punto 7 de estas condiciones.

2. Celebración del contrato y pago

Al enviar su solicitud de reserva a través de nuestro sitio web, realiza una oferta vinculante para la celebración de un contrato de alojamiento. El contrato se perfecciona en el momento en que confirmamos su reserva y el importe total de la misma se ha cargado correctamente a través del proveedor de pagos Stripe.

El pago se realiza en su totalidad por adelantado en el momento de la reserva a través de Stripe, mediante los métodos de pago que este ofrece (p. ej., tarjeta de crédito). Una vez efectuado el pago correctamente, el precio de alojamiento acordado queda liquidado en su totalidad; a la llegada no se adeudará ningún pago adicional por el servicio reservado, salvo que se disfrute de servicios adicionales (p. ej., restaurante, bebidas).

Todos los precios indicados se entienden en euros e incluyen el IVA legal.

3. Sin derecho legal de desistimiento

De conformidad con el § 312g, apartado 2, número 9 del Código Civil alemán (BGB), los contratos de alojamiento para una fecha o período determinado quedan excluidos del derecho legal de desistimiento del consumidor previsto para los contratos celebrados fuera de establecimiento mercantil y los contratos a distancia. Por tanto, no le asiste un derecho legal de desistimiento respecto de las reservas realizadas a través de nuestro sitio web; se aplican en su lugar las condiciones establecidas en el punto 4.

4. Cancelación, no presentación y salida anticipada

Las reservas directas realizadas a través de nuestro sitio web son vinculantes y conllevan el pago por adelantado en su totalidad. No es posible la cancelación gratuita.

Si cancela una reserva, no se presenta en la fecha de llegada reservada (no-show) o sale anticipadamente, el precio total acordado seguirá siendo adeudado en su totalidad, o será retenido por nosotros. No obstante, le abonaremos el valor de los gastos que nos hayamos ahorrado, así como cualquier otro ingreso obtenido por volver a alquilar la habitación durante el mismo período.

Queda a salvo su derecho a demostrar que no se nos ha ocasionado ningún daño, o uno considerablemente menor, como consecuencia de la no utilización de la reserva.

En casos excepcionales justificados (p. ej., enfermedad grave, fallecimiento de un familiar cercano), decidiremos, previa presentación de la documentación acreditativa adecuada, sobre un reembolso total o parcial conforme a un criterio equitativo.

5. Desistimiento por parte del anfitrión

Tenemos derecho a rescindir el contrato por una causa objetivamente justificada, en particular en casos de fuerza mayor u otras circunstancias ajenas a nuestra voluntad que hagan imposible el cumplimiento del contrato, en caso de indicaciones engañosas o falsas sobre la identidad del huésped, o cuando existan motivos fundados para suponer que el uso del servicio puede poner en peligro el buen funcionamiento del negocio, la seguridad o la reputación del establecimiento.

En estos casos, reembolsaremos íntegramente los pagos ya realizados. Quedan excluidas reclamaciones adicionales por parte del huésped, salvo que medie dolo o negligencia grave por nuestra parte.

6. Llegada y salida

Las habitaciones están disponibles a partir de las 15:00 horas el día de llegada. El día de salida, le pedimos que desocupe la habitación antes de las 11:00 horas. Es posible acordar horarios distintos previa consulta y en función de la disponibilidad.

7. Reservas a través de Booking.com y otras plataformas

Si no reserva una habitación directamente a través de nuestro sitio web, sino a través de una plataforma de intermediación como Booking.com, se aplicarán con carácter preferente las condiciones generales, así como las condiciones de pago y cancelación de dicha plataforma. En este caso, estas condiciones generales solo se aplicarán de forma complementaria a la propia estancia, en la medida en que las condiciones de la plataforma no establezcan otra cosa.

8. Obligaciones del huésped y normas de la casa

El huésped responde de todos los daños causados culpablemente por él, sus acompañantes o visitantes al edificio, las instalaciones y el mobiliario.

Solo se podrán traer mascotas previo acuerdo con nosotros.

Por motivos de protección contra incendios y de consideración hacia los demás huéspedes, no está permitido fumar en ninguna zona interior del edificio.

9. Responsabilidad

Respondemos conforme a las disposiciones legales por los daños derivados de la lesión de la vida, la integridad física o la salud, así como por otros daños derivados de un incumplimiento doloso o gravemente negligente de nuestras obligaciones, de nuestros representantes legales o de nuestros auxiliares ejecutivos.

Por otros daños, solo respondemos en caso de incumplimiento de una obligación contractual esencial (obligación cardinal), cuyo cumplimiento posibilita en primer lugar la correcta ejecución del contrato y en cuya observancia el huésped puede confiar habitualmente; en tal caso, la responsabilidad se limita al daño previsible y típico de este tipo de contrato.

Respondemos de los objetos introducidos por el huésped conforme a las disposiciones legales de los §§ 701 y siguientes del Código Civil alemán (BGB).

10. Protección de datos

Encontrará información sobre el tratamiento de sus datos personales, en particular en relación con la tramitación de pagos a través de Stripe, en nuestra política de privacidad.

11. Disposiciones finales

Se aplica el derecho de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.

Si el huésped es un comerciante, una persona jurídica de derecho público o un patrimonio especial de derecho público, el fuero competente para todas las controversias derivadas de esta relación contractual será Schiltach.

Si alguna disposición de estas condiciones generales fuera o llegara a ser inválida, la validez de las restantes disposiciones no se verá afectada.